Resumo rápido: não usamos cookies de publicidade nem de perfilamento, e a medição de audiência só acontece se você consentir. Fora isso, tratamos apenas os dados que você nos envia (formulário e botão de atendimento) para responder ao seu contato. Você pode exercer seus direitos a qualquer momento no nosso Portal da Privacidade.
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados é a GPSSAT ([Razão social a confirmar], CNPJ [CNPJ a confirmar]), com sede em Lajeado/RS, Brasil. Contato geral: contato@gpssat.com.br.
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO / Encarregado)
Carlos Henrique Heuser — dpo@gpssat.com.br. Fale com o Encarregado para qualquer questão de privacidade ou para exercer seus direitos.
2. Quais dados tratamos
| Categoria | O que inclui | Base legal |
|---|---|---|
| Dados de contato | Nome, e-mail, telefone e empresa que você informa no formulário ou no botão de atendimento. | Consentimento e/ou procedimentos preliminares a contrato (LGPD art. 7º, I e V; GDPR art. 6(1)(a)(b)). |
| Conteúdo da mensagem | O texto que você escreve para nós. | Consentimento / legítimo interesse no atendimento (LGPD art. 7º, IX; GDPR art. 6(1)(f)). |
| Dados técnicos de acesso | Endereço IP e dados de conexão processados pela infraestrutura (CloudFront/AWS) para entregar o site com segurança. | Legítimo interesse em segurança e disponibilidade (LGPD art. 7º, IX; GDPR art. 6(1)(f)). |
| Dados de navegação (medição) | Páginas visitadas, origem do tráfego, tipo de dispositivo e identificador aleatório de cookie do Google Analytics. Coletados APENAS se você aceitar os cookies de análise; não usamos para publicidade nem para perfilamento. | Consentimento, revogável a qualquer momento (LGPD art. 7º, I; GDPR art. 6(1)(a)). |
Não coletamos dados sensíveis nem dados de crianças e adolescentes de forma intencional por este site.
3. Cookies e tecnologias
Este site não usa cookies de marketing, pixels de publicidade nem perfilamento. Utilizamos apenas o Google Analytics 4 para medir audiência, e ele só é ativado após o seu consentimento: até você aceitar, o Google opera em modo de consentimento negado, sem gravar cookies nem criar identificadores.
A base legal dessa medição é o consentimento (LGPD art. 7º, I; GDPR art. 6(1)(a)), que você pode recusar ou revogar a qualquer momento, com a mesma facilidade, na Política de Cookies — onde também listamos cada cookie, sua finalidade e prazo de validade. Recusar não limita nenhuma funcionalidade do site.
4. Para que usamos seus dados
- Responder às suas mensagens e solicitações de contato ou orçamento;
- Entrar em contato por e-mail, telefone ou pelos canais de atendimento;
- Garantir a segurança, a disponibilidade e o bom funcionamento do site;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
5. Com quem compartilhamos (operadores)
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores que atuam como operadores, sob contrato e instruções da GPSSAT:
| Operador | Finalidade | Local |
|---|---|---|
| Amazon Web Services (AWS) | Hospedagem do site (S3/CloudFront) e envio de e-mails transacionais do formulário (Amazon SES). | Estados Unidos / regiões AWS |
| respond.io | Gestão das mensagens e conversas iniciadas pelo botão "Fale com um especialista" (atendimento omnichannel). | Fora do Brasil (ex.: Singapura/Malásia) |
| Google Analytics 4 (Google LLC) | Medição de audiência do site (páginas acessadas, origem do tráfego e comportamento agregado). Só é ativado com o seu consentimento; até lá opera em modo negado, sem gravar cookies nem identificadores. | Estados Unidos |
| Google Fonts | Entrega das fontes tipográficas do site. Não instala cookies; pode registrar o endereço IP na requisição das fontes. | Estados Unidos |
6. Transferência internacional de dados
Alguns operadores acima estão fora do Brasil e da União Europeia. Nesses casos, as transferências são realizadas com salvaguardas adequadas (por exemplo, cláusulas contratuais padrão e compromissos de proteção equivalentes), conforme o art. 33 da LGPD e o Capítulo V do GDPR.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e cumprir obrigações legais. Mensagens de contato são retidas enquanto houver relacionamento ou interesse legítimo e, depois, eliminadas ou anonimizadas. Você pode pedir a eliminação a qualquer momento (ver seus direitos).
8. Como protegemos seus dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais: HTTPS/TLS em todo o site, criptografia em repouso na infraestrutura, acesso restrito por princípio de menor privilégio e monitoramento. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
9. Seus direitos
Como titular, você tem direito a:
- Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e obter acesso a eles.
- Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização ou bloqueio: Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou excessivos.
- Eliminação: Eliminar dados tratados com base no seu consentimento.
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
- Informação sobre compartilhamento: Saber com quais entidades compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento: Retirar, a qualquer momento, um consentimento dado.
- Oposição / revisão: Opor-se a um tratamento ou pedir revisão de decisões automatizadas.
Para exercer qualquer um deles, use o Portal da Privacidade ou escreva diretamente ao Encarregado em dpo@gpssat.com.br. Responderemos nos prazos legais.
10. Residentes da União Europeia (GDPR)
Se você está no EEE/UE, além dos direitos acima, pode se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse, solicitar limitação do tratamento e apresentar reclamação à sua autoridade de proteção de dados. No Brasil, a autoridade competente é a ANPD.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou operacionais. A data de "última atualização" no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão destacadas nesta página.
12. Contato
Dúvidas sobre privacidade? Fale com nosso Encarregado Carlos Henrique Heuser em dpo@gpssat.com.br ou acesse o Portal da Privacidade.
